Delete Your Data

updated 2026-10-07

1. Delete everything on your device

Uninstalling GLongP removes the local encrypted database, your notes and vault files, cached chat media, and the keys held in the system keychain.

This is irreversible. Without your 12-word recovery phrase, the account and its data cannot be recovered by anyone. Make sure you have the phrase written down before uninstalling.

2. Delete server-side data

In the app: Profile → Delete account. This deletes your server-side data immediately and wipes the device in the same step.

Without the app: email glongptech@gmail.com from any address with the subject Delete my data and include your account address (the glp1… string shown in Profile). We remove:

your display name and public key
your push notification tokens
any queued undelivered messages, to or from you
photos and files you uploaded
your membership in groups

Email requests are completed within 30 days. We may ask you to prove control of the address by sending a message from the app.

3. What cannot be deleted

Messages already delivered to another person's device — that copy belongs to their device.

Xoá dữ liệu của bạn

1. Xoá dữ liệu trên máy

Gỡ cài đặt GLongP sẽ xoá cơ sở dữ liệu mã hoá cục bộ, ghi chú, kho tài liệu, ảnh/tệp trò chuyện, và khoá trong keychain hệ thống.

Không thể hoàn tác. Không có cụm 12 từ thì không ai khôi phục được tài khoản và dữ liệu trong đó. Hãy chắc chắn đã ghi lại cụm từ trước khi gỡ.

2. Xoá dữ liệu phía máy chủ

Trong ứng dụng: Cá nhân → Xoá tài khoản. Dữ liệu phía máy chủ bị xoá ngay, đồng thời xoá sạch dữ liệu trên máy.

Không còn ứng dụng: gửi email tới glongptech@gmail.com với tiêu đề Delete my data, kèm địa chỉ tài khoản (glp1… trong mục Hồ sơ). Chúng tôi xoá: tên hiển thị, khoá công khai, token thông báo, tin nhắn còn xếp hàng chưa gửi (cả chiều đến lẫn đi), ảnh và tệp đã tải lên, tư cách thành viên trong các nhóm. Yêu cầu qua email hoàn tất trong vòng 30 ngày.

3. Không thể xoá

Tin nhắn đã gửi tới máy người khác — bản đó thuộc về máy họ.